02 июля 2021 в 11:00

«Потребитель, знай свои права!»

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области подготовила для граждан памятки. Потребителям старшего и среднего возраста (сотрудникам, а также лицам, которым предоставляются социальные услуги) может быть интересна информация по всем перечисленным вопросам, исходя из конкретных проблемных ситуаций, с которыми они сталкивались.

Исходя из ситуации на потребительском рынке, структуры поступающих жалоб, особо важными являются проблемы формирования принципов грамотного потребительского поведения в целом, которые позволяют защищать свои права и противодействовать обману (общая памятка «Потребитель, знай свои права!», памятка «Как не стать жертвой мошенников»), вопросы продажи товаров вне стационарных торговых объектов (в Интернете, в том числе, в социальных сетях, на дому у потребителей и пр.) (памятки «На что обратить внимание при покупке товаров, работ, услуг в соцсетях», «Покупка товаров дистанционным способом» и «Продажа товаров на дому и презентациях»), проблемы деятельности недобросовестных юристов, к которым массово обращаются граждане и при этом сталкиваются с нарушением их прав (памятка «Об оказании юридических услуг потребителям»).

Управлением также подготовлена памятка «Примерный перечень организаций, в которые гражданин вправе обратится за правовой помощью», чтобы помочь гражданам избежать недобросовестных юристов и воспользоваться помощью квалифицированных юристов, в случае, если такая помощь потребуется.

Памятки содержат ответы на вопросы, которые поступают от потребителей, в том числе, по наиболее значимым и проблемным на текущий момент вопросам.

1. Памятка права потребителя (.pdf 104.73 KB) (размещен: 02.07.2021)